Gratis

14 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr27234090 numaralı siparişim bugün itibarıyla 10 gündür elime ulaşmadı. Burdur Merkez Gratis mağazasına teslimat bekliyorum ancak siparişimin durumunda yaklaşık üç gündür sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Yakı...

22 Aralık tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden First Class isimli parfümden 495 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Sipariş numaramı şu an göremediğim için bu...

Gratis’ten 21 Aralık öğleden sonra Mamak Peyami Sefa Caddesi mağazasından “Gel Al” seçeneğiyle pr27401182 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. “Gel Al” siparişi olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını anlamlandıra...

20 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27370969 numaralı siparişimi oluşturdum ve 252,90 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Gratis’ten yaptığım alışverişime ait, Cargox firmasına teslim edilen 3000015445145 takip numaralı kargom 18.12 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 24’ünde teslim edileceği görünüyor ancak özellikle cuma gününden bu yana hiçbir hareket ve güncelleme yok. Normalde ...

Uzun zamandır Gratis hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. iOS cihazım üzerinden hem mobil uygulamada hem de web sitesinde üye girişi yapmak istediğimde, telefon numaramı girdikten sonra sistem beni sürekli Üye Ol sayfasına yönlendiriyor. Üyelik formunu doldurduğumda ise bu kez “Mevcut üyel...

24 Aralık akşamüzeri Bursa Millet Mahallesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittiğimde, birden fazla personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak alışveriş yaparken çalışanların asık suratlı, saygısız ve dalga geçer gibi yüz ifadeleriyle karşılaştım. Mağazada güler yüzlü, sa...

Ayın 21’inde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27393619 numaralı siparişimle birlikte birkaç farklı sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen hesabımda hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, ürünlerim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte Gratis desteğe yazmama rağmen ...

Online Gratis üzerinden verdiğim siparişlerde tester ürün gönderilmemesiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 12.12.2025 tarihinde vermiş olduğum pr27067379 ve pr27082007 numaralı siparişlerim Safirmall CD mağazasına ulaşmasına rağmen, her iki siparişimde de herhangi bir tester...

Gliss markasının “Full Hair Wonder” şampuanını Gratis indiriminden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda saç diplerimde hafif bir kaşıntı hissettim. İkinci yıkamada ise özellikle kafamın ön kısmında belirgin bir kızarıklık, pullanma ve kepeklenme oluştuğunu fark ettim. Bu durum üzerine ürünü kullanma...

17 Aralık Çarşamba günü İstanbul Bakırköy’de, Aile Hastanesi Bahçelievler’in karşısında bulunan Gratis mağazasından yıllardır kullandığım yuvarlak Blistex medplus ürünü satın aldım. Ürünü uzun süredir kullanan biri olarak kokusuna ve performansına oldukça aşinayım. Ancak bu sefer aldığım ürünün kok...

20.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 16 adet üründen oluşan pr27380849 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor. Siparişimin sebepsiz yere bu kadar bekletilmes...

23.12.2025 saat 21.00 sularında İskenderun Park Forbes AVM’deki Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında aradığım ürün reyonda bulunmadığı halde çekmecede vardı ve satış personelinin o sırada işi olduğu için kimseyi bekletmemek adına ürünü çekmeceden...

20 Aralık tarihinde Gratis üzerinden Lykd göz farı ve Golden Rose göz kalemi siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram PR27372362’dir. Ne kargoy...

19 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim pr27324561 numaralı siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi oluştururken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir uyarı görmedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine mail gönderdiğimde, kampanya nedeniyle gecikme yaşandığı...

Gratis uygulaması üzerinden toplamda 600–700 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27392969. Siparişi vereli 3 gün olacak olmasına rağmen uygulamada hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. En geç 5 gün içerisinde şehir dışına çıkacağım için bu si...

Gratis’ten pr27372458 numaralı siparişimle kalem parfüm, gloss ve siyah nokta bandı satın aldım. Siparişimi vereli 4 gün olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş ve kargoya verilmemiş durumda. Bu siparişi hediye olarak aldım ve en fazl...

İstanbul Torium AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere pr27356866 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle daha hızlı teslim alabilmek i...

20.12.2025 tarihinde Gratis mobil üzerinden pr27384519 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Uygulamada da kargo ve teslimat aşamalarına dair açık bir süreç göremiyorum. Siparişimd...

21.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27394060 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kendi isteğimle siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu a...

19 Aralık saat 22.00 civarında Gratis’in online mağazasından birkaç ürün siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı ve sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Verdiğim sipariş basit ve hızlı hazırlanabilecek ürünlerden oluşmasına rağmen bu kadar gecikme yaşa...

20.12.2025 tarihinde gratis.com üzerinden pr27368279 numaralı siparişimle, toplam 1.782,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi Mesafeli Satış Sözleşmesi koşullarına uygun şekilde oluşturmama ve ödeme tutarının peşin olarak tahsil edilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın sipariş dur...

20 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27378499 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu durumla ilgili olara...