Gratis Siparişim Depoda Durgun, Acil Teslimat Talebi

Gratis üzerinden 11 Ekim Pazar günü eve teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve depoda hiçbir ilerleme görünmüyor. Diyarbakır’daki adresime teslim edilecek bu siparişimin toplam tutarı 3.924,00 TL ve içerisinde 22 ürün bulunuyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak üç kez aciliyet notu ekletmeme rağmen süreçte hiçbir hızlanma olmadı, siparişim hâlâ hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Yakın zamanda şehir dışına, üniversite için Eskişehir’e gideceğim ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var.

Siparişimin ivedilikle depoya ve ilgili lojistik birimine iletilmesini, hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve ne zaman teslimat yapılacağı konusunda da açık ve net bilgilendirme talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: pr37666401.