to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim İzmir Urla’da Hâlâ ‘Sipariş Alındı’ Olarak Kalıyor
11.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37639632 numaralı siparişi verdim. Siparişim İzmir Urla adresine teslim edilecek olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ sistemde sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme yok.
Bu süre içinde siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de iptal, stok sorunu gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama ve sipariş takip ekranında da sadece “Sipariş Alındı” ibaresi yer alıyor, başka bir açıklama bulunmuyor.
Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek kargoya verilmesini, eğer herhangi bir sorun veya gecikme sebebi varsa da tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
