to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazadan Teslim Siparişinin Hazırlanma Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Gratis üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37623030 numaralı siparişi vererek Zonguldak Ereğli Özdemirpark AVM Gratis şubesinden mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün 14.10.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve mağazadan teslim almam mümkün olmuyor.
Siparişin üzerinden dört gün geçtiği halde ne mağazadan ne de sistem üzerinden süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik konu hakkında hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Siparişimde Beaulis pudra, Eklips toka, Revlon saç boyası ve Wella oksidasyon kremi bulunuyor ve bu ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin ne zaman hazır olacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, siparişimin en kısa sürede hazırlanarak mağazadan teslim alabileceğim duruma getirilmesini ve tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
