Gratis

26 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27529408 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoda “taşıma sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıktığına dair mesaj ya da bilgilendirme almadım. Ürünler bana henüz hiç ulaşmadı. Uzun süredir beklememe rağm...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde yüksek tutarlı iki ayrı sipariş oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen, bugün 3 Ocak olmasına karşın özellikle pr27775338 numaralı siparişim hâlâ “sipariş oluşturuldu” aşamasında görünüyor; ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Diğer sipari...

Böyle bir firmaya böyle bir kargo sureci çok şaşırttınız ilk ve son olacak. 30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum pr27752465 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişin alindi aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Artık mağduriyet yaratmaya başl...

19.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27316998 numaralı siparişimle toplam 646,50 TL tutarında, 5 adet makyaj malzemesi satın aldım. Sipariş verdiğim sırada ürünlerde stok sorunu görünmüyordu, ayrıca kampanya dönemi olduğu için gecikmeyi anlayışla karşılayıp sabırla bekledim. Anc...

1 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden pr27811639 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sistemde siparişim sadece “alındı” olarak görünüyor, hala hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda. Daha önce de Gratis Online’dan yaptığım bir alışverişin hazırlanması ve kargoya ver...

31 Aralık 2025 Çarşamba günü Gratis’in mobil uygulaması üzerinden bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün 3 Ocak 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Pr2780...

Bugün saat 19.08 civarında Akyakapark AVM’de bulunan Gratis mağazasından oje ve takma tırnak satın aldım. Kasiyerin prim ve yarışma durumu olduğunu, onu kırmamak ve destek olmak için aslında ihtiyacım olmadığı halde bu ürünleri aldım. Elimde alışverişe ait fiş de mevcut. Ürünler hiç kullanılmadı, ya...

28 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden pr27655618 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim uzun süre hazırlanmadı ve ürünüm gelmeden, son anda hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne tarafıma makul bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili zamanında...

29 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27694249 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor ve bu durum nedeniyle acil ihtiyacım olan ürünlere bir türlü ulaşamıyorum. Süreç boyunca defalarca kontrol etmeme rağmen sadece otomatik,...

31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden 4 kutu Neutrogena krem ve toka siparişi oluşturdum. Teslimat şekli olarak Muğla Milas Pomelon AVM’deki Gratis mağazasından teslim almayı seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir h...

28.12.2025 tarihinde Konya için Gratis internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün boyunca sistemde “sipariş alındı” olarak göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı böyle bir durum yaşandığını, sürec...

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden saç boyası, dudak kalemi ve ruj siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram PR27745264’tür. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi,...

25 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından kampanyadan yararlanmak için yüklü bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak kargo geldiğinde kendi siparişim yerine tamamen başka birine ait bir paket gönderildi, bana ait hiçbir ürün bulunmuyordu. Sipariş numaram PR2835...

İzmir Buca’daki Gratis şubesinden aldığım kolajen maskeyi 4 gün önce talimatlara uygun şekilde yüzüme uyguladım. Ürünü kullanmamın hemen ardından yüzümde ciddi yanma ve tahriş oluştu, sonrasında gözlerime zarar vererek kornealarımı etkiledi ve hastanelik oldum. Yaşadığım bu durum sebebiyle hastaney...

3 gün önce Gratis uygulaması üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren pr27785951 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme göremiyorum. Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma...

31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir adet kil maskesi, bir adet makyaj sabitleyicisi, bir adet takma kirpik yapıştırıcısı ve bir adet siyah nokta karşıtı burun bandı olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen, yani neredeyse 3 gün geçmesine karşın sipar...

31 Aralık tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr27760898 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı. Siparişimin bu kadar süre boyunca sadece “alındı” statüsünde k...

31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden saç bakım, kişisel bakım ve benzeri ürünler içeren pr27775519 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

31 Aralık tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden, yıl sonu indirimlerinden faydalanmak için pr27754922 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum andan itibaren uygulamayı düzenli olarak kontrol ediyorum ancak günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, haz...

30 Aralık 2025 tarihinde Gratis online mağazadan banka kartımla makyaj malzemeleri siparişi verdim. Pr27731831 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi. Yoğun çalıştığım ve işten çıkamadığım için özellikle online si...

Pluxee dijital kodumu kullanarak bugün Akyaka Park AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yapmak istedim. Ödemeye geçip kasada kodu kullandırmak istediğimde sistemde “Seçtiğin markada alabileceğin kod bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım, ürünleri kasada b...

2 Ocak 2026 günü saat 14.30 civarında Ankara Keçiören’de bulunan Forum Ankara AVM’deki Gratis mağazasından bir ürün almak istedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 49,90 TL olarak görünüyordu; etikette indirim, kampanya ya da “100 TL üzeri alışverişe özel” gibi herhangi bir ibare yer almıyordu. Ürü...

31.12.2025 akşam saatlerinde, mesai saatleri içinde Gratis internet sitesinden pr27793771 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine sipariş sürecinde gecikme olmuştu. Şikayetleri in...