to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmiyor Ve Güvenim Sarsıldı
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr37697169 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin gecikmesi beni oldukça mağdur ediyor.
Uygulama üzerinden takip etmeme rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme ne de hızlandırma yönünde bir aksiyon alındığını göremiyorum. Bu kadar yavaş ve ilgisiz bir süreç daha önce hiç yaşamadım ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Siparişimin Kahramanmaraş Elbistan adresime en kısa sürede kargoya verilerek teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram üzerinden de tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 14.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorunum hâlâ çözülmedi 5 gündür o kadar çalışanınız varken neden hâlâ sipariş alındı olarak görünüyor ya lütfen hemen teslim istiyorum
