to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Durumu Hâlâ Alındı Kalıyor
11 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden pr37642210 numaralı siparişi verdim. Ödemem alındı ve uygulamada ürünlerim sipariş detaylarında görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma ya da kargo aşamasına hiç geçmedi.
Bu süreçte herhangi bir iptal bilgilendirmesi, stok sorunu açıklaması ya da gecikmeye dair bilgi almadım. Ödemem alınmasına rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini veya işlem yapılamıyorsa tarafıma bilgi verilerek ücret iadesinin hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
