to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağaza Teslimi Olarak Seçilen Siparişim Kargoda Kalıyor Ve Takip Edilemiyor
09 Ekim tarihinde Gratis’in Sankopark AVM Gaziantep mağazasını teslimat noktası seçerek pr37450347 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Arko Nem krem, Nivea dudak kremi, Eklips saç fırçası ve Parodontax ağız bakım suyu bulunuyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve kargoyu takip edemiyorum.
Mağazaya teslim seçeneğini bilerek daha hızlı ve sorunsuz olacağını düşünerek tercih ettim ancak bu süreçte tam tersine mağdur edildim. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de kargonun nerede olduğunu görebiliyorum, bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de beni zor durumda bıraktı.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede Sankopark AVM Gaziantep mağazasına ulaştırılmasını veya gecikmenin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
