to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Gecikti Ve Düğün Hazırlığıma Engel Oldu
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33085995 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Ödemeyi 263,50 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım.
Bu siparişin içindeki ürünlerin en geç cuma günü elimde olması gerekiyordu, çünkü cumartesi akşamı bir düğünde kullanmam lazımdı. Buna rağmen siparişim hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Acil ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi ve durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimdeki ürünlerin iptal edilmeden, herhangi bir gerekçe ile ücret iadesine gidilmeden, eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
