Siparişlerim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Gratis’in online alışveriş sitesinden 11 Haziran’da pr33113963 ve 12 Haziran’da pr33135661 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ödemelerimi kredi kartı ile toplam 739,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişleri verdiğim günden bu yana, her iki siparişte de sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve hâlâ hazırlanmaya dahi alınmamış olarak görünüyor.

11 Haziran tarihli siparişim için yaklaşık 6 gündür, 12 Haziran tarihli siparişim için ise yaklaşık 5 gündür durum aynı kaldı ve herhangi bir hareket olmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişlerimin hazırlanma ve kargoya verilme sürecinin başlamamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.