to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişlerim 6 Gün Boyunca Hâlâ Sipariş Alındı Aşamasında
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve benzeri ürünlerden oluşan pr33025160 ve pr33105520 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak bugün 17 Haziran olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme yaşanmadı.
Gratis tarafından sadece kampanya dönemi nedeniyle gecikme yaşandığına dair bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş, bunun dışında siparişlerimin ne zaman hazırlanıp kargoya verileceğine dair net bir tarih paylaşılmamıştır. Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişlerimin hâlâ ilk aşamada kalması mağduriyet yaratmaktadır.
Siparişlerimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
