to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in online mağazasından 12 Aralık tarihinde Lykd Glow Cheeky ürününden 2 adet sipariş verdim ve siparişim 19 Aralı...k’ta teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, ürünlerden birinin yarım, diğerinin ise tam olduğunu gördüm. Aynı üründen 2 adet almama rağmen birinin eksik gelmesi beni hayal kırıklığ
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, içinde saç boyası bulunan pr27211468 numaralı siparişi oluşturdu...m ve ödemesini yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünmekte, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçilmeme
Kastamonu’dan 15 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki adet Palette saç boyası ve bir adet Koleston 30... vol oksidasyon krem siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Konuyla ilgili
13.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr27214161. Arad...an 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş
Gratis’ten 13.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler adresine teslim edilmek üzere şampuan ve deodorant içeren bir sipariş v...erdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27176929’dur. Bu kadar uzun süre boyunca herhangi bir i
14.12.2025 tarihinde Bursa için Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.236 TL... tutarında, banka kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ancak aradan gün
05.12.2025 tarihinde Gratis.com uygulaması üzerinden 501 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Grati...s Kavacık şubesini seçtim. Ancak 19.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ mağazaya ulaştırılmadı. Sipariş numaram PR26723377’dir. Yaklaşık 3 gündür çağrı merkezini arayarak dur
13 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim pr27219822 numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâ...lâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 795 TL tutarındaki bu siparişle ilgili süreç tamamen durmuş durumda. Sipariş durumunu öğrenmek ve destek almak için iletiş
Gratis mobil uygulamasından 12 Aralıkta verdiğim pr27039583 numaralı sipariş 3 gündür transfer sürecinde hala elime ulaş...madı. Kargomun nerede olduğuna bakmak istiyorum onu da göremiyorum. Bu kadar gecikmesi hiç normal değil. Üç gün nasıl gelemez bir ürün kargodan.
14.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ankara’dan verdiğ...im PR27224036 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gratis’in online alışverişlerinde siparişlerin sürekli çok geç gönde
13’ünde Gratis üzerinden verdiğim ve mağazaya teslimat seçeneğini seçtiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Adana Optimum AVM şubesine teslim edilmesini istediğim siparişim, bugün ayın 19’u olmasına rağmen hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. S
Gratis onlinedan 13.12.2025 tarihinde aldığım pr27218454 kodlu sipariş bugün hâlâ alındı olarak görünüyor. Bir türlü haz...ırlanma aşamasına geçemedi bile. Gratis'in bu sıkıntısı bir türlü düzelemedi. Kargomun bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum.
14 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden pr27232830 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olara...k gerçekleştirdim. Siparişimde makyaj ürünleri bulunuyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor
Gratis üzerinden 14 Aralık tarihinde Maruderm, Kotex, Himalaya ve Beaulis markalarına ait toplam 5 kalem üründen oluşan ...bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi görünmüyor. Sipariş numaram PR272
13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerine u
13 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr27182463 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçme...sine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de internet üzerinden verdiğim Gra
13.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr27205700 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 10211595, 10212359 ve 1...0264071 ürün kodlu ürünler bulunuyor ve toplamda 336 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve herhangi
13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum PR27212786 numa...ralı siparişim, bugün 18 Aralık olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşama
13 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden pr27214389 numaralı siparişi verdik. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş duru...mu hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması bizi mağdur ediyor. Siparişimizin hazırlık ve kargolama
14.12.2025 tarihinde Gratis online siteden 9 adet ürün için pr27221796 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçme...sine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Van Tuşba adresime teslim edilmesini beklediğim siparişi
13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Erzurum adresli, pr27220724 numaralı online siparişimi verdim. Siparişi...mde toplam yaklaşık 110 TL tutarında deodorant ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmaya başlandı ne de
13 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden deodorant ve çeşitli kişisel bakım ürünleri satın aldım. Ancak aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde sipariş hazırlanmadı, kargoya verilmedi olarak görünüyor. Siparişimin bir an önce hazırlanarak k
"Benimle bu konu hakkında ilgilenip her sorumu sabırlı bir şekilde cevapladığınız için teşekkürler"
13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden, sipariş numarası PR27191335 o...lan alışverişimi gerçekleştirdim. Wet n Wild Impossible Primer baz, Flormar
13 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr27213725 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen h...âlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Kişisel ihtiyacım için aldığım ürünler olduğu için bu gecikme benim için önem taşıyor. Ödemeyi bank
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
