to read complaints and reviews, or file yours.23 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görü...nüyor ve pr33444202 numaralı siparişim uzun zamandır olmasına rağmen henüz kargoya verilmedi. Bugün konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekl
23 Haziran’da Gratis mobil uygulamasından iki adet saç boyası ve bir adet lip gloss siparişi verdim. Sipariş numaram pr3...3436604. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İndirim dönemi ve yoğunluk olmasını anlayabiliyorum ancak bu kadar büyük bir markanın siparişleri bu denli
27 Haziran Cumartesi günü Gratis’in online alışverişte “mağazadan gel al” seçeneğini kullanarak verdiğim PR33233713 numa...ralı siparişimle ilgili Konya Seydişehir şubesinde sorun yaşadım. Sipariş bilgilerinde alıcı olarak annemin isim ve telefon numarasını girdim, ancak ürünü almaya babam gitti. Mağaz
24 saat önce Gratis Online üzerinden pr33583760 numaralı siparişi verdim, 273 TL tutarında ödememi de kredi kartımla onl...ine olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu süreçte tarafıma he
25.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “s...ipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişimde deodorant ve pudranın yanı sıra 3 farklı ürün daha bulunuyor ancak özellikle deodoran
25 Haziran’da Gratis’in online mağazasından çeşitli makyaj malzemeleri sipa...rişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı”
Gratis’in online alışverişlerinde yaşadığım sürekli kargo gecikmeleri nedeniyle şikayetçiyim. Sivas Zara’dan şimdiye kad...ar 3–4 kez sipariş verdim ve her seferinde siparişlerim çok geç hazırlanıp kargoya verildi, kargolarım PTT ile genellikle yaklaşık iki haftada elime ulaştı. Son olarak pr33591720
23’ünde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim alacak şekilde kart ile ödeme yaparak bir sipariş oluşturdum. Ar...adan üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargo/teslimat süreciyle ilgili bilgi güncellemesi yapılmadı. Sipa
23.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim pr33451735 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâ...lâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişim hazırlanmaya bile geçmedi ve bu süre içinde normal şartlarda çoktan kargoya verilmiş olmasını beklerdim. İzmir Balço
22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33432553 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünüyor. Kargoya dahi verilmemiş durumda. Normal şartlarda en geç 5 gün içinde kargoda olmasını beklerken, bırakın kargoya verilmesini, siparişim henüz
25 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33499975 numaralı siparişimle güneş kremi satın aldım. Ancak bugün, 27 Haz...iran itibarıyla sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Aynı gün başka firmalardan verdiğim siparişler çoktan kargoya teslim edilmişke
20 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Centella tonik ped ürünü siparişi verdim. Pr33332794 numaralı bu ...siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünmekte ve kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduktan sonra sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da iptal s
23 Haziran’da Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişim dört gündür sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gör...ünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargoya verilme, hazırlanıyor gibi bir aşamaya geçmediği için ne zaman elime ulaşacağını da bilemiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetl
19 Haziran’da Gratis’in online mağazasından verdiğim ve makyaj malzemelerinden oluşan pr33464797, pr33441425 ve pr333143...40 numaralı siparişlerim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Birkaç gün içinde şehir dışına ç
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Lykd ALL In One bordo maskara siparişi verdim. Sipariş numaram P...R33121082’dir. Ürün elime yaklaşık iki hafta sonra ulaştı, ancak maskara sürülemeyecek kadar kuru ve kullanılamaz halde çıktı. Hem kargodaki gecikme hem de ürünün bozuk gelmesi ne
"Teşekkürler"
22 Haziran tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden pr33429266 numaralı siparişimle makyaj ürünleri ve güneş kremi sa...tın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Aldığım ürünler benim için acil gerekli olduğu
"Bir günde mailden ulaştılar ve ürünü kargoya verdiler ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
23.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından Schwarzkopf Men Perfect sa...ç boyası 80 Kahve Siyah ürününü sipariş ettim. Ödemeyi de kartla online ola
Gratis’in online web sitesi üzerinden verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pr33405957 ...numaralı siparişimi 4 gün önce verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini henüz ar
24 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33488298 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 2 gün geçmesine ...rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ yalnızca “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor. Ürünlerim henüz hazırlanmadı ya da kargoya verilmedi ve süreçle il
Gratis’in internet sitesinden 11 Haziran tarihinde Vivienne Sabo far paletini indirimli olarak sipariş verdim. Ürün anca...k 23 Haziran’da mağazaya ulaştı ve teslim aldığımda paletin kırık olduğunu gördüm. Kırık ürün için mağazaya gittiğimde sadece iade alabileceklerini, değişim yapamayacaklarını söyl
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr32870383 sipariş numarası ve 9000076138271 paket numarası... ile "Bioxcin Quantum Bio-Activ Serum" ürünü için alışveriş yaptım. Ancak siparişim tam iki haftadır (15 gündür) "Transfer Sürecinde" aşamasında tamamen çakılmış durumda ve hiçbir
23 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir ...sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş
22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33407673 numaralı siparişimi verdim.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak
22 Haziran tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Antalya Manavgat adresime teslim edilmek üzere sipariş ve...rdim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçilmedi ve kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram PR33
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
