to read complaints and reviews, or file yours.L'Loreal 322 Numaralı Kapatıcı Yanlış Renk Gönderildi
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim son siparişimde yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden 2 adet L'Loreal İnfallıble 322 numara kapatıcı siparişi verdim, özellikle 322 numara olarak geçen kapatıcıyı tercih ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler 322 Neutral rengi olarak geldi ve bu renk benim siparişimle uyuşmuyor.
Siparişim 07.09.2026 tarihinde elime ulaştı ve paketi açtığımda her iki ürünün de 322 Neutral olarak gönderildiğini gördüm. Siparişimi kontrol ettiğimde uygulamada 322 numara kapatıcı seçtiğim açıkça görünüyor, fakat gönderilen ürün rengi farklı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ihtiyaç duyduğum ürüne ulaşamamama neden oldu.
Sipariş numaram PR36154282’dir. Yanlış gönderilen ürünlerin ücretsiz şekilde doğru renk olan 322 numara ile değiştirilmesini veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu karışıklığın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 08.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Çözüm sunulmadı
