Siparişim Hazırlık Aşamasına Girmedi, Acil Kargo Ve Teslimat Talebi
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36312755 numaralı siparişi verdim. Uygulamada hala hazırlık aşamasına bile geçmediğini görüyorum ve hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimde Beaulis ve Wet n Wild markalı kozmetik ürünler bulunuyor ve bu ürünlerin en geç 8 veya 9 Eylül tarihine kadar elimde olması gerekiyor. Ancak sipariş durumunda hiçbir hareket göremediğim için bu tarihlere yetişmeyeceğinden endişe ediyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını, mümkünse teslimatın da önceliklendirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı yaşayacağım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların bir an önce alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri












