Sipariş Durumu Değişmedi Ve Teslimat Gecikmesi Endişe Yaratıyor
Gratis mobil uygulamasından 3 gün önce pr36214718 numaralı siparişi verdim ...ancak sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ne hazırlık aş
Gratis mobil uygulamasından 3 gün önce pr36214718 numaralı siparişi verdim ...ancak sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ne hazırlık aş
Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi, makyaj temizleme suyu ve kulak pamuğu içeren iki ayrı sipariş verdim. Si...pariş numaralarım pr36176210 ve pr36218322’dir. Sabah saat 10.00–12.00 aralığında verdiğim bu siparişlerden bu yana 3 gün geçmesine rağmen, hesabımda hâlâ yalnızca “Sipariş alındı”
02.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Malatya Darende adresine teslim edilmek üzere pr36202317 numaralı, yakl...aşık 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Siparişimde Flormar, L’Oreal Paris
03.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Golden Rose, Beaulis ve Stellary markalarına ait kontör, aydınlatı...cı ve pudra ürünlerinden oluşan pr36243221 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamı
Gratis’in web sitesi üzerinden 3 Eylül’de pr36248337 numaralı siparişi verdim. İçinde yaklaşık 27–28 adet ürün bulunması...na ve üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ne hazırlanma ne de kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sip
1 Eylül tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden arka arkaya dört ayrı sipariş verdim. Üzerinden dört gün geçmesine r...ağmen siparişlerden sadece biri “hazırlanıyor” olarak görünürken, diğerleri kargoya verilmiş olmasına rağmen teslimat süreci aşırı şekilde uzadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün ve
Gratis mobil uygulaması üzerinden 03.09.2026 tarihinde pr36249657 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 3 adet koz...metik ürün bulunuyor. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimin daha f
"Teşekkür ederim"
03.09.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden Kahramanmaraş adresime teslim edilmek üzere 6 adet kişisel bakım ...ürünü içeren, toplam 685 TL tutarındaki pr36257020 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilm
Gratis mobil uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihinde saat 03.00 civarında pr36290528 numaralı siparişimi verdim. Topla...m 1213 TL tutarındaki siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma
Gratis’in Antalya Manavgat mağazası üzerinden verdiğim online makyaj ürünü siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyoru...m. Sipariş numaram pr36190542, tutarı 2.000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargom hâlâ tara
Gratis’in online mağazasından bugün pr36311566 numaralı siparişimi verdim. Daha önce yine online siparişimde benzer bir ...gecikme yaşamış ve ürünlerim yaklaşık 10 gün gibi çok uzun bir sürede elime ulaşmıştı. Şikayette bulunmama rağmen bu kadar gecikme yaşanması beni oldukça mağdur etmişti. Aynı soru
Gratis’in online mağazasından 12 Ağustos’ta “Remove” yazan, hassas ciltler için özel olarak belirtilen bir ağda ürünü sa...tın aldım. Normalde düzenli olarak ağda kullanan biriyim ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ancak bu ürünü kullandığımda kollarım ciddi şekilde yandı ve sabahtan beri geçm
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 2800 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında SMS doğrulama kod...u bir türlü ulaşmıyor. Aynı telefona ve aynı hatta, diğer tüm alışverişlerimden ve bankacılık işlemlerimden SMS kodu geliyor, sadece Gratis işlemlerinde kod gelmiyor. Yaşadığım so
Gratis uygulaması üzerinden 1 Eylül’de Maybelline New York maskara siparişi verdim. Siparişim acil olduğu için özellikle... internetten söyledim, birkaç güne şehir dışına çıkacağım için ürüne vaktinde ihtiyacım vardı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünü
Gratis’ten makyaj ürünleri için pr36191691 ve pr36184435 numaralı iki adet online sipariş verdim. Siparişleri vereli 5 g...ün olmasına rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. İki siparişimin de bu kadar uzun sü
02.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr36183427 ...numaralı siparişim sistemde günlerdir sadece “alındı” olarak görünmekte ve
Gratis online mağazasından 01.09.2026 tarihinde verdiğim pr36048075 numaralı siparişimde, teslimat noktasını Aydın Nazil...li Ordu Caddesi şubesi olarak seçmeme rağmen sistem siparişimi Antalya Erasta AVM mağazasına yönlendirmiş. Uygulamada doğru adresi seçtiğim halde ürünün farklı bir şehre teslim edi
2 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr36187750 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum h...âlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok ve kargoya da verilmedi. 900 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişin ne zaman elime ulaşacağını bilmeden beklemek istem
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 Eylül tarihinde pr36170242 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen... uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu siparişimde benim için acil olan ürünler bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle
2 Eylül sabah saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36165642 numaralı siparişi verdim ve 349 TL ödemeyi kredi ...kartı ile yaptım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimin makul bir süre i
Gratis online üzerinden verdiğim siparişimde eksik ürün gönderimi ve yırtık kargo paketi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... 28.08.2026 tarihli, pr35847532 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve Hepsijet’ten Grt4010986857 takip numaralı gönderimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. 02.09.2


02.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36221348 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde... hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve siparişim hazırlanmadığı gibi kargoya ne zaman verileceğine dair de net bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteriler siparişlerinin gelmesini
Gratis online uygulaması üzerinden 02.09.2026 tarihinde pr36213387 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine ra...ğmen siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer gecikmeleri neredeyse her siparişimde yaşıyorum ve sürekli ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100