Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

18.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden ayak bakım malzemeleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR28154525’tir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı sipa...

16.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr28117613 numaralı siparişim, bugün 21.01.2026 olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Bu süreçte hem mail attım hem de aradım, ancak beş gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...

17 Ocak’ta Gratis.com üzerinden Romand lip balm, Wet n Wild kaş kalemi, kalemtıraş ve kolonya siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram pr28125945 olup, bu süreçte herhangi bir ...

16 Ocak akşam saatlerinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28064578. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, siparişim ne hazırlanıyor görünüyor ne de kargoya verildi. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Son beş siparişimde de aynı durum tekrarlandı. En son, bugün verdiğim sipariş de dahil olmak üzere, siparişlerim oluşturuluyor, ödemem kartımdan alınıyor, bir süre sonra ise “elimizde olmayan nedenler” şe...

15 ve 16 Ocak tarihlerinde Gratis üzerinden toplamda 6–7 adet ürün içeren sipariş verdim. Günlerce siparişlerimin hazırlanmasını ve kargoya verilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün pr28056455 numaralı siparişim de dahil olmak üzere tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Si...

15.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerim ödeme alındıktan yaklaşık iki gün sonra “hazırlanıyor” durumuna geçti, günlerce bu şekilde bekledim. Bugün, 20.01.2026 tarihinde ise tüm siparişlerim iptal edildi ve iade sürecine alındı. Siparişlerin verildiği günden bu yan...

16 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr28106037 numaralı siparişimi kredi kartı ile ödemesini yaparak oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gör...

16.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve içinde makyaj fırçası bulunan pr28112446 numaralı siparişim günlerdir hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve hazırlık ya da kargoya teslimle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kanaldan müş...

17 Ocak günü Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri sipariş ettim. Pr28132146 numaralı bu siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Online verilen bir siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması hem zaman k...

31.12.2025 de Gratis'e sipariş verdiğimiz tırnak Eti pense bir de şampuan 15 gün sonra elimize ulaştı. Ama yanlış ürün göndermişler. Gold solingen pense yerine daha ucuz gümüş ama kutusunda Gold yazanı göndermişler. 2 kere müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumuz halde geri dönüş yok. Gratis bu ucuz...

Gratis mobil uygulaması üzerinden Mardin Gratis şubesine teslim edilmek üzere pr28106100 numaralı bir sipariş verdim. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu kadar uzun sürede herhangi bir ilerleme kaydedilmeme...

6 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden kuzenimle aynı anda sipariş verdik. Pr27873658 numaralı siparişim 11 Ocak’ta kargoya verildi olarak göründü, kuzenimin siparişi aynı dakika içinde kargoya verilmesine rağmen kendisine ürünler çoktan ulaştı, benim siparişim ise 19 Ocak itibarıyla hâlâ tran...

14 Ocak’ta Gratis indirimi sırasında verdiğim online sipariş, Cargox firmasıyla kargolandı. Kargo takip numaram 3000016303543. Ürünlerim 4 gündür “teslimat şubesinde” görünmesine rağmen hiçbir hareket yok, hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Arnavutköy’deki adrese teslim edilecek olan kargomun ...

Gratis’in online mağazasından, pr28108729 numaralı “mağazaya teslim” seçeneğiyle verdiğim siparişimi iki gün önce oluşturdum; ancak sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve mağazaya da teslim edilmedi. Siparişimin artık bekletilmeden en kısa sürede ilgili mağazaya teslim ed...

16 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR28093865 numaralı siparişimdeki bir adet makyaj ürünü, sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünmektedir ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmamıştır. Daha önce de benzer şekilde geç te...

16 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28083728 numaralı siparişimi oluşturdum. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık aşamasına geçilmedi. Bu sipariş için toplam 6.923 TL ödeme yaptım ve ürünlerin kısa süre içerisinde elimde...

Gratis online üzerinden Colgate markasının Optic White Radiant diş macununu sipariş ettim; ancak tarafıma Luminous White Brillant ürünü gönderildi. Ürünü elime aldığımda, hatalarını kapatmak için yanlış ürünün üzerine doğru ürünün etiketi yapıştırılmış olduğunu fark ettim. Jelatini kaldırdığımda asl...

15 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 6 adet üründen oluşan, 2.008 TL tutarındaki pr28055294 numaralı siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu süreçte yalnızc...

11’inde Gratis’ten verdiğim online siparişim PTT Kargo ile Antalya Elmalı adresime teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için son siparişlerimde kargoları özellikle video çekerek açıyorum. Bu siparişimde de yine aynı durumla karşılaştım; paketi video kaydı alarak açmama rağmen kutunu...

11 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr27970665 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini İstanbul Sultangazi Caddesi şubesinden gel-al olarak seçtim. Bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır ürünlerimi ...

Gratis’ten pr28083121 numaralı siparişimi Cuma günü verdim ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bunun üzerine iptal etmeye karar verdiğimde sistem sadece “Sipariş iptal talebiniz değerlendiriliyor” uyarısı veriyor ve siparişimi iptal etmeme izin v...