to read complaints and reviews, or file yours.1 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr36143587 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu siparişim acil olarak elimde olması ge...reken ürünlerden oluşuyor. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi verirken en geç dör
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim az önce teslim edildi ancak sipariş verdiğim Love Generation ...göz kalemlerinden ikisi de kesinlikle sıfır ürün gibi değildi, iyi durumda gelmedi. Özellikle biri bariz şekilde kullanılmış izlenimi veriyor, bu durum hijyen açısından da kabul ed
Gratis’ten 29’unda verdiğim online siparişim bugün elime ulaştı, paketi açtığımda Lykd aydınlatıcının tamamen kırık ve d...ağılmış halde olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde kullanılmaz durumda. Sipariş numaram PR35844682’dir. Ürünü henüz iade ya da değişim için müşteri hizmetleriyle görüşmedim, doğrudan
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Gratis uygulaması üzerinden 2 Eylül öğle saatlerinde verdiğim pr36185812 numaralı siparişim hala hazırlanmadı. Kısa süre... içinde şehir dışına çıkmam gerekiyor, bu nedenle siparişimin bir an önce hazırlanmasını özellikle rica etmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine def
02.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr36154401 ve pr36240971 numaralı, toplamda 2.350 TL civarında öde...me yaptığım siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Hazırlanma ya da kargoya verilme süreciyle ilgili h
Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr36095000 numaralı siparişim 2 gündür hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Uyg...ulama üzerinden siparişlerim ekranına baktığımda herhangi bir ilerleme görmüyorum, hâlâ beklemede görünüyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan bu g
Gratis'ten hem online hem mağaza hem de gel al şeklinde bir ay içinde defalarca alışveriş yaptım, diğer insanlara far pa...letleri, allıklar, tester çıkarken bana sadece iki kalem bir tint gönderdiler onca alışverişime. Diğer insanların videolarında gördüm, benden çok daha az, komik sayılacak kadar az
02.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden birden fazla ürün si...parişi verdim. Pr36167374, pr36165647 ve pr36166109 numaralı siparişlerim ü
02.09.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden Kastamonu/Araç için pr36216968 numaralı bir sipariş verdim. Arada...n günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Daha önce de Gratis’te benzer gecikmeler yaşadım ve artık sürekli aynı soru
30 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden pr36025757 numaralı siparişimle 1 adet Herbal Essences Nemlendirici Hind...istan Cevizi Kokulu Saç Bakım Kremi satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşt
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim"
1 Eylül’de Gratis internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri için pr36101809 numaralı bir sipariş verdim. Aradan zaman ge...çmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Ne iptal bilgisi ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
1 Eylül’de Gratis’in online sitesi üzerinden Aydın’a teslim edilmek üzere pr36087440 numaralı siparişimi verdim. Aradan ...3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu siparişim acildi, bu yüzden gecikme yaşamayacağımı, en azı
İstanbul’dan, Gratis’in online kanalı üzerinden 1 Eylül’de pr36108728 numaralı bir sipariş verdim. Aradan üç gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu siparişin aciliyeti bulunuyor, çünkü ürünlerin bu hafta içinde elime ulaşması ger
Gratis’ten son dönemde iki kez, benim yapmadığım bir alışveriş sonrasında gönderilmiş gibi görünen SMS aldım. Gönderilen... SMS’te Karamapark AVM’deki Gratis şubesinde yapılmış bir alışveriş sonrası müşteri deneyimi anketi yer alıyor ancak ben bu mağazada ya da o tarihlerde herhangi bir Gratis mağazası
1 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden pr36071320 numaralı, toplam 1.483,50 TL tutarınd...aki siparişi verdim. Siparişimde Beaulis pudra, Maybelline kaş maskarası, Show by Pastel likit allık, Pastel kapatıcı ile birlikte Beaulis, Flormar, Note ve benzeri markalara ait ç
01.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi/uygulaması üzerinden pr36072594 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan iki ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimde herhangi bir eksik bilgi ya da ödeme sorunu bulunmamasına rağ
28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden brs İnegöl AVM mağazasından pr35832979 numaralı siparişimi oluşturdum. Aynı gün, b...undan daha geç saatte verdiğim başka bir siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi ancak pr35832979 numaralı siparişim hala gönderilmedi. Daha sonra verdiğim sipariş teslim edilmiş
1 Eylül sabah saatlerinde Gratis üzerinden üniversiteye giderken yanımda götürmek üzere Gaziantep Şehitkamil adresime pr...36115850 numaralı bir sipariş verdim. Toplam 11 üründen oluşan ve 1.439,00 TL tutarındaki bu siparişimin durumu hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlamadı. Y
Gratis’ten verdiğim pr36096704 numaralı siparişim uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve günler geçmesine ...rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasında herhangi bir hareket olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hafta sonu evde olmayacağım ve k
01.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36052566 numaralı siparişi verdim. Yakın bir tarihte şehir dışı...na çıkacağım için siparişin en geç cuma günü elimde olması gerekiyor ancak siparişim o günden bu yana sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmam
01.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36121668 numaralı, toplam 7 ürün içeren bir online sipariş verdim. Ür...ünler için 1.390,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. 10
"Ürünü teslim aldım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
