to read complaints and reviews, or file yours.Gratis üzerinden pr37385980 numaralı siparişimi vereli 6 gün oldu ancak siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulam...a üzerinde sipariş durumum 5 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ne ürünler mağazaya ulaştı ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmay
Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden dün oluşturduğum pr37604284 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 24 saat geç...mesine rağmen halen “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçl
Manisa Akhisar Gratis mağazasından 9 Ekim tarihinde, öğleden sonra saatleri...nde bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum günlerdir sadece “sipari
Gratis uygulaması üzerinden Cuma günü bir sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sip...ariş hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde Aqua Di Polo parfüm, Beaulis dipliner, lykd nemlendirici ve Beaulis ruj seti bulunuyor. Bu süreçte tarafım
"Şikayetim üzerine arandım iade edebileceğim söylendi kibar karşılandım"
"Çabalarım sonucunda Şikayetvar sayesinde sipariş iptal ekranı alışverişime eklendi ve iptali yaptım. Bu gibi durumlarda tavsiyem mhm aramayın boşa kayıp. Buraya yazın ve sürecin başından beri telefonda sahil talep ettiğim teknik ekip görüşmesimi ve çözümünü sağlamış olurunuz"
10.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37626619 numaralı siparişimi verdim. Sipariş koşullarında, “sip...ariş alındı” statüsündeyken iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş takip ekranında “Siparişiniz alındı ve değer
"Teşekkür ederim"
Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden evvelsi gün bakım ürünleri sipar...işi verdim. Uygulamada siparişlerim hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor,
"Teşekkürler"
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr37566216 numaralı siparişi... verdim. Siparişimde kapatıcı, kaş sabitleyici, eyeliner, maskara ve şekill
"Geldi kargom"
Gratis’in internet sitesinden pr37552592 numaralı siparişimi verdim ve tesl...imatın bu hafta içinde yapılması gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ el
7 Ekim’de Gratis’in online alışveriş kanalından, pr37333890 numaralı siparişimle Stellary markasından toplam 5 ürün aldı...m, 10 Ekim’de paket tarafıma ulaştı. Kargo kutusu hasarlıydı ve siparişimde yer alan 5 üründen sadece 2 tanesi paketin içindeydi, 3 ürünüm hiç gönderilmemişti. Toplam sipariş tutar
27.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile indirim döneminde çeşitli ürünler içeren... bir sipariş verdim. Buna rağmen ürünlerimi ancak 09.09.2026 tarihinde teslim alabileceğime dair bir mesaj aldım ve 10.09.2026 günü Hatay Dörtyol Gratis şubesine teslim almak için
09.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimde olan ürünlerden alışveriş yaptım. Aynı gün içinde 4 ayr...ı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerdeki ürünlerin 6–7 tanesi, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan daha sonra iptal edildi. Sonrasında yalnızca “elimizde olmayan s
27.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr37144067 numaralı siparişimi verdim. Toplam 977,50 TL tutarında...ki bu siparişim sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor, ancak bana ne kargo firması ne de Gratis tarafından herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim
"Sorunumu çözdük"
10.10.2026 sabah saat 09.00’dan beri Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ödeme adımında... kart bilgilerimi eksiksiz girip “öde” tuşuna basmama rağmen sayfada hiçbir değişiklik olmuyor, işlem ilerlemiyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Üst üste birkaç kez denediğimde
Gratis Online üzerinden farklı tarihlerde içinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunan birkaç sipariş verdim. Bu si...parişleri aynı gün içinde iptal ettim ve uygulamada hepsinin durumu “Sipariş İptal Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen aradan 14 günü aşkın süre geçmesine karşın bu siparişlere a
"Müşteri temsilcisi ile görüştükten kısa bir süre sonra para iadesi yapıldı"
Gratis’in online mağazasından Wildfire markasına ait bütün fındık ve kakaolu krema dolgulu çıtır kaplamalı gofret toplar...ı ürününü satın aldım. Ürünü birkaç gün önce teslim aldım, eve gider gitmez paketi açtığımda ürünün ezilmiş olduğunu gördüm. Ayrıca paket içinden üç adet çıkması gerekirken sadece
27 Eylül tarihinde Gratis’ten toplam 5 ürünlük bir online alışveriş yaptım ve siparişim 7 Ekim tarihinde tarafıma teslim... edildi. Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan ürün, 10186024 kodlu Pastel Makeup To Skincare Eye Cream Hydrating Satin Concealer 65 Honeybun a
Gratis mobil uygulaması üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 4.000 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Sip...arişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin bir tanesi hariç hiçbirinde jelatin yoktu, bazı ürünler kırıktı ve özellikle fondöten ve kapatıcıların daha önce sıkılıp kullanılmış
07.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37339783 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan Stellary allık ...isimli ürün, benim herhangi bir talebim, onayım veya bilgilendirmem olmadan iptal edildi. Siparişimdeki diğer üç ürün kargoya verilirken, yalnızca bu ürünün iptal edilmesiyle ilgil
Gratis’in online mağazasından 7.10.2026 tarihinde pr37351373 numaralı sipar...işimle İnfluence Beauty Neuromorph far paletini ikinci kez satın aldım. Anc
08.10.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimdeki ürünlerin neredeyse tam...amına yakını, herhangi mantıklı bir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edildi. Bana gelen SMS’lerde iptal ve iade bilgileri yer alıyor ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
