to read complaints and reviews, or file yours."Geçte olsa mağduriyetim giderildi"
27 Eylül tarihinde Gratis üzerinden Himalaya aydınlatıcı gündüz kremi sipar...işi verdim ve teslimat seçeneği olarak Düzce Dmall AVM mağazasından teslim
Gratis’in online mağazasından pr37262128 numaralı siparişimi 1.060 TL tutarında yaklaşık 3 gün önce verdim. Siparişimin ...mağazaya teslim edilmesini beklerken, sistemde yeni hazırlanmaya başlanmış olarak görünüyor ve teslimat sürekli gecikiyor. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşadığ
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Günlerce kargomun gelmesini beklerken hiçbir şek...ilde ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen kargom bana hiç ulaşmadan, tarafıma hiçbir haber verilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip ekranında si
27 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr37084733 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi mağazaya teslim...at seçeneğiyle oluşturdum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında siparişim 4 gündür sürekli “transfer sürecinde” olarak görünü
4 Ekim 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37288781 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat şeklini ma...ğazadan teslim al olarak seçtim. Ancak bugün itibarıyla uygulamada hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor; ne “hazırlanıyor” olarak güncellendi ne de tahmini teslim alm
26 Eylül’de Gratis’in online mağazası üzerinden thebalm Mini Hot Mama allık... siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Edirne Saraçlar şubesinden mağaza
Gratis online mağazadan 27.09.2026 tarihinde saat 23.30 civarında “Gel Al” seçeneğiyle Aksaray Merkez şubesinden teslim ...almak üzere pr37079120 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ şubeye ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin akı
03.10.2026 tarihinde, pr37107462 numaralı Gratis online siparişimde yer alan iki ürün hasarlı ve açılmış şekilde elime u...laştı. Rimu Health Mild Glow Hassas Ciltler İçin Yenileyici pHA Yüz Toniği 200 ml kutusu açık, Ziaja Satin Glow Nemlendirici ve Işıltı Veren Tonik Sprey 200 ml ise hem kapaksız hem
Bugün Gratis uygulamasından 1.322,50 TL tutarında, pr37274567 numaralı sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumu hâlâ sa...dece “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen ürünlerimle ilgili herhangi bir hareket, bilgilendirme mesajı veya tahmini teslimat tarihi göremiyorum. Aynı gün içinde alınan bir
3 Ekim tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Ankara’ya teslim edilmek üzere biri BB krem diğeri rimel olan iki üründe...n oluşan pr37249214 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlık ya da kargoya veriliş süreci
30.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Garnier c Vitamini Wonder Tint ürününü içeren pr37178206 numaralı siparişim...i verdim. Siparişi özellikle eve değil mağazaya teslim olacak şekilde oluşturmama rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ol
1 Ekim 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37207641 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Online alışveriş yaptığım bir firmanın siparişi makul
26.09.2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr36999333 numaralı sipariş...imle dört adet ürün satın aldım. 01.10.2026 tarihinde DHL Kargo aracılığıyl
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti. Gratis mağazalarından koşulsuz iade edilebileceği ifade edildi. İndirim döneminde aldığım için aradaki farkı iade sonrası aramam halinde kupon olarak tanımlayacaklarını ifade ettiler. Ürünü iade ettim müşteri hizmetlerini arayıp kupon için talep oluşturdum çözümcül anlayışınız için teşekkür ederim."
Gratis’in web sitesinden L’Loreal infallible kapatıcı sipariş ettim. Ürün 1 Ekim’de tarafıma teslim edildi, ben de 2 Eki...m’de kargoyu açtım. Kapatıcının koruma bandı olmadan ve kapağı açık şekilde gelmesi nedeniyle ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu durum hijye
01.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37193716 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçilmedi ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadığı i
"Hızlıca çözüm yapıldı"
"Şikayetimle hızlıca ilgilenildi ve ben ürünleri iade ettiğimde hızlıca ürünlerin ücretleri de geri yatırıldı sadece promosyon kodu tanımlanacaktı fakat henüz tanımlanmadı."
Gratis’in online mağazasından 27 Eylül Pazar günü Beaulis Curl It maskara, Beaulis Gölü It kaş sabitleyici ve 2 adet Bea...ulis Close It kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr3720035. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünlerim henüz kargoya bile veril
Uzun süredir Gratis’ten düzenli ve yüksek tutarlarda online alışveriş yapıyorum, her ay 5.000 TL’nin üzerinde harcama ya...pmama rağmen kargo süreci ve özellikle paketleme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargolarım çoğu zaman çok geç geliyor, geç gelmesini bir yere kadar tolere edebilsem de asıl pr
28 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya Kent Plaza AVM mağazasına teslim edilmek üzere altı farklı si...pariş verdim, toplamda dokuz ürünüm bulunuyor. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmaya geçmiş ne de kargoya v
Gratis online mağazadan 4 gün önce pr37141587 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini 442,50 TL olarak kredi kartıyla yapt...ım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom tarafıma ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir iptal, gecikme bilgisi veya b
30 Eylül akşamı Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan al” seçeneğiyle verdiğim pr37180276 numaralı siparişim iki gündür... hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimde şampuan, makyaj malzemeleri ve yüz bakım ürünleri bulunuyor ve not kısmında da özellikle acil olduğunu belirttim. Buna rağmen uy
27.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37128889 numaralı siparişimle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı, sipariş h...âlâ hazırlanıyor aşamasına bile gelmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçte herhangi bir ilerleme oldu. Siparişimin durumu hakkında net bilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
