to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
27.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37144422 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde net bir teslim tarihi de yer almıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt aldıklarını söylediler, ancak ne kargoya verilişle ilgili ne de teslimatla ilgili somut bir bilgi paylaşılmadı. Uzayan bu belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de siparişimin akıbetini öğrenemiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Evet aradılar bilgi verdiler ama çözüm üretilmedi hep aynı şeyi tekrarlıyorlar aciliyet ilettik. Çin'den bile 10 günde ürün geliyor Türkiye içinde 9 iş gün olacak ürün hala teslim edilmedi.
