to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Toka Seti Ve Yanıt Almama Şikayeti
Gratis online mağazadan 30.09.2026 tarihli pr371743833 numaralı siparişimde yer alan 3’lü toka seti tarafıma gönderilmedi. Kargom 5 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi, kutuyu açtığım anda sipariş listemde görünen bu ürünün paketin içinde olmadığını fark ettim. Ürün için ücret ödememe rağmen, eksik ürünle karşılaşmak ve bunun bu kadar göz ardı edilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik ürünle ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım. Görüşmelerde kaydımın oluşturulduğu ve konuyla ilgili dönüşün en kısa sürede mesaj olarak yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim bir ürünü teslim alamamak ve buna rağmen çözüm sunulmaması kabul edilemez bir durumdur.
Eksik gönderilen 3’lü toka setinin bir an önce tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
