to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden 29’unda pr35951321 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum 3 gündür sa...dece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Toplam 2.625 TL tutarında, 30 ürün içeren bu siparişi özellikle ihtiyaç duyduğum bir tarih için verdim,
29.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, pr35978669 numaralı bir sipariş verd...im. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Aldığım ürünlerin acil şekilde elime ulaşması gerekiyor ancak siparişimin d
Gratis online mağazadan pr35947606 numaralı siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazı...rlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve kargoya verilmedi. Ödemeyi 1286 TL olarak kredi kartı ile peşin şekilde yaptım. Online alışverişte bu kadar gecikme yaşamak istemiyorum ve herh
Gratis online üzerinden 16.08.2026 tarihinde pr35520500 numaralı siparişi verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen sipar...işim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması olarak Cargo X görünmesine rağmen, 3000032869238 takip numaralı gönderimle ilgili hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Cargo X ile iletişime
Gratis’in internet sitesi üzerinden 29.08.2026 tarihinde pr35968609 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve s...ipariş tutarı 949 TL’dir. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Siparişi şu an bulunduğum
Cumartesi günü Gratis online “gel al” seçeneğiyle yaklaşık 300 TL tutarında, içinde Palette Göz Alıcı Renkler Renk Açıcı..., Sea Color Yoğun Saç Açıcı ve Eklips Mavi Zebra Makyaj Çantası bulunan pr35991293 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aş
"Merhaba siparişimin geciktiği hakkında bir şikayet yazmıştım hemen geri döndünüz ilginiz için teşekkür ediyorum"
Gratis mobil uygulaması üzerinden Cuma akşamı pr35934166 numaralı siparişim...i verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipari
Gratis uygulaması üzerinden 29.08.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim için 986 TL ödeme yaptım. Aradan iki gün ...geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. Siparişimin depodan hazırlanması ve kargoya verilme
Gratis üzerinden 29.08.2026 tarihinde pr35978590 numaralı siparişimi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin listelendiği..., “sipariş alındı” durumunda gözüken bir ekran bulunuyor ve bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir hazırlama ya da kargolama işlemi görünmüyor. Bu siparişin en geç cuma günü elimde ol
Gratis’ten online olarak iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr35899510. Aradan üç gün geçmesine rağmen siste...mde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. En geç 2 Eylül tarihinde elimde olmasını beklediğim ürünler hâlâ yola bile çıkmadı. Sipariş takip ekranında
Mersin Anamur’dan, Gratis’in online kanalı üzerinden yaklaşık 2.474 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr3...60009640. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Siparişimde acil ihtiyaç duyduğum ürünler de bulunduğu için bu
"Şikayetimi ciddiye alıp süreci hızlandırdığınız için teşekkürler"
"Merhaba şikayet etmeme karşılık Gratis hemen geri dönüş sağladı ve hazırlanma aşamasına geçti teşekkürler"
Mersin’de yaşıyorum ve Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Ağustos’ta bir ...sipariş verdim. Uygulamada “Siparişlerim” bölümünde 16 ürün içeren ve 1.034
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde pr35922301 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 600 TL tuta...rında kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ uygulamada sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hazırlama ya da kargoya ve
28 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren, toplam 922 TL tutarındaki pr35927182 numaralı sipar...işimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı, herhangi bir hareketlilik ya da bilgilendirme yapılmadı. Ben şehir dışında okuyacağı
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online üzerinden Ordu Altınordu’daki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere yaklaşık 1....400 TL tutarında ürün siparişi verdim. Pr35973260 numaralı bu siparişim, günlük ihtiyaçlarım olduğu için en geç 14 Eylül’den önce elimde olması gerekiyor. Daha önceki siparişim ya
28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35936813 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 8 ürün bulunuyo...r ve 712 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi
28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj ürünleri içeren pr35888023 numaralı siparişi verdim. Sipa...riş durumum uzun süre “sipariş alındı” olarak göründü ve ürünler acil ihtiyacıma rağmen elime ulaşmadı. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni mağdur etti. Siparişimi
"Şikayetimi ilettikten kısa bir zaman sonra siparişimi hazırlamaya başladı ve çok memnun kaldım teşekkür ederim"
28 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Brut deodorant, Dove deo...dorant, Benri makyaj temizleme pamuğu ve Dermokil kil maskesi gibi çeşitli
28 Ağustos sabahı Gratis’in online mağazasından toplam 765 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim pr35905528 numaras...ıyla sistemde sadece “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Uygulama/web sitesinde herhangi bir ilerleme, hazırlık ya da kargo bilgisi pa
28.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35860755 numaralı siparişimi verdim. Arada...n 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarı olan 308 TL ödemes
Bugün Gratis online üzerinden bir sipariş verdim ancak ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyoru...m. Sipariş sonrasında sistemde de açık bir teslim tarihi göremiyorum. Bu belirsizlik üzerine müşteri hizmetlerine ve destek hattına yazdığımda da kesin bir şey söyleyemeyeceklerin
"Teşekkürler"
16 Ağustos tarihinde Gratis web sitesi üzerinden 3000032835202 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde hasar...lı paket olarak işleme alınmış ve bu nedenle ürünler tarafıma hiç teslim edilmemiş. Ürünleri bu şekilde teslim almak istemediğim için kargo şubesinde teslim almadan, doğrudan Grati
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
