to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
04 Ekim gece 00.30 civarında Gratis’in online sitesinden alışveriş yaptım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve bazı ürünler hiçbir açıklama yapılmadan keyfi şekilde iptal edildi. Ürünlerin bir kısmının iptal edildiğini, sipariş takibini kontrol ederken fark ettim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da makul bir gerekçe tarafıma iletilmedi.
İptal edilen ürünlerden yalnızca biri için iade yapıldı, kalan ürünler için yaklaşık 730 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücretin önemli bir kısmı tarafıma geri dönmediği için mağdur durumdayım. Sipariş numaram PR37302177’dir.
Ürünlerim gönderilmeyecekse, iptal edilen tüm ürünlerin ücretlerinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bilgilendirme yapılmadan keyfi iptaller konusunda açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hâlâ ürünlerin para iadesi yapılmadı... Acilen para iadem yapın
