to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Tester Ürün Eksikliği
Gratis'ten 25.09.2026 tarihinde saat 12:04 civarında online olarak makyaj malzemeleri siparişi verdim, kredi kartımla toplam 3.914 TL ödedim. Siparişim sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Gratis’te online alışverişlerimde benzer gecikmeleri sürekli yaşıyorum; önce uzun süre “alındı” bekliyor, sonra geç hazırlanıyor, ardından kargoya verilmesi yine çok zaman alıyor.
Bu siparişimde de ürünlerin normal süreçte çoktan kargoya verilmesini beklerdim, fakat halen bir hareket yok. Adresim Amasya Merkez ve siparişlerimin her seferinde bu kadar yavaş ilerlemesi beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Ayrıca ben Gratis’ten onlarca kez alışveriş yapmama rağmen hiç tester ürün gönderilmiyor. Birçok kozmetik firması sık alışveriş yapan müşterilerine zaman zaman deneme ürünleri eklerken, Gratis’in hiçbir siparişimde tester koymaması müşteri memnuniyetine önem verilmediği hissini oluşturuyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak siparişlerime uygun tester ürünlerin eklenmesi konusunda gereken özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Gratis'ten 25.09.2026 tarihinde saat 12:04 civarında online olarak makyaj malzemeleri siparişi verdim, kredi kartımla toplam 3.914 TL ödedim. Siparişim sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Gratis’te online alışverişlerimde benzer gecikmeleri sürekli yaşıyorum; önce uzun süre “alındı” bekliyor, sonra geç hazırlanıyor, ardından kargoya verilmesi yine çok zaman alıyor.
Bu siparişimde de ürünlerin normal süreçte çoktan kargoya verilmesini beklerdim, fakat halen bir hareket yok. Adresim Amasya Merkez ve siparişlerimin her seferinde bu kadar yavaş ilerlemesi beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Ayrıca ben Gratis’ten onlarca kez alışveriş yapmama rağmen hiç tester ürün gönderilmiyor. Birçok kozmetik firması sık alışveriş yapan müşterilerine zaman zaman deneme ürünleri eklerken, Gratis’in hiçbir siparişimde tester koymaması müşteri memnuniyetine önem verilmediği hissini oluşturuyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak siparişlerime uygun tester ürünlerin eklenmesi konusunda gereken özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
