to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişlerde Tekrarlayan Gecikmeler Ve Şeffaf Bilgilendirme İsteği
Uzun süredir Gratis’in online uygulamasını kullanan düzenli bir müşteriyim. Ne yazık ki verdiğim siparişlerin büyük çoğunluğunda sürekli gecikme yaşıyorum. Bazı siparişlerim 15 gün boyunca “sipariş alındı” şeklinde bekliyor, bazıları 10 gün, bazıları 1 hafta sonra hareket ediyor, sadece ara sıra ertesi gün kargoya veriliyor. Bu durum süreklilik kazandığı için artık rahatsızlık vermeye başladı.
Son olarak pr37147405 numaralı siparişimi 28.09.2026 tarihinde uygulama üzerinden verdim. Bu siparişimde de yine benzer şekilde gecikme sorunu yaşıyorum. Özellikle düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak siparişlerimin öngörülebilir bir süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyorum.
Gratis’in online sipariş süreçlerini iyileştirerek siparişlerimi makul ve istikrarlı bir süre içinde tarafıma ulaştırmasını, yaşanan gecikmelerle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
