to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Talebi: 827 TL’lik Sipariş Hâlâ Alındı Olarak Bekliyor
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 827 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Sipariş numaram PR37126643’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “siparişiniz hızlandırılacak” denmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, ne kargoya verildi ne de tarafıma somut bir bilgi paylaşıldı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız ve mağdurum.
Bu ürünlere acil ihtiyacım olduğu için siparişim en geç bu cuma gününe kadar kesinlikle elimde olacak şekilde kargoya verilmesini ve teslimatının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem yaşattığınız mağduriyet hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle gerekli resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı, bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Siparişimle ilgili tarafıma henüz bir geri dönüş yapılmadı, kargo sürecimin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Memnuniyet sağlanmış değil elime ulaşan herhangi bir şey yok halen gecikme devam ediyor ve muhtemelen cumaya kadar da elime ulaşmayacak aciliyet bildirildi sadece yapılan tek şey bu yani koskoca firma neden bu tarz şeylerde bu kadar aciz kalıyor anlamış değilim...
