to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Acil Çözüm Talebi
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37069664 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Siparişimde makyaj kategorisinden ürünler, özel olarak da Nascita fondöten fırçası ve L’Loreal Paris kapatıcı bulunuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece sürecin devam ettiği, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgilenilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
