to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Deotak Unisex Krem Deodorant içeren pr37138965 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı.
Herhangi bir iptal, gecikme bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım. Uygulama üzerinden de süreçle ilgili net bir açıklama göremiyorum. Ürünün ne zaman hazırlanıp kargoya verileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya makul bir süre içinde işlem yapılamayacaksa iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerde müşterilerin zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
