to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Sipariş Gecikmeleri Müşteri Güvenini Zedeliyor
Uzun süredir Gratis’in online siparişlerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle geçen seneden bu zamana kadar ne zaman online sipariş versem, siparişimin hazırlanma aşamasına geçmesi bile birkaç günü buluyor, ürünlerin kargoya verilmesi ve elime ulaşması ise çok daha uzun sürüyor. Eskiden Gratis’ten verdiğim siparişler birkaç gün içinde elimde olurken, son bir yıldır neredeyse her siparişimde bu durum tekrar ediyor ve sadece ben değil, online sipariş veren pek çok kişinin de aynı sorunla karşılaştığını görüyorum.
Son olarak pr37143278 numaralı siparişimde de aynı gecikme sorununu yaşadım. Siparişlerimin bu kadar yavaş hazırlanması ve teslimat sürecinin bu kadar uzaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Gratis’ten beklentim, online siparişlerin eskiden olduğu gibi çok daha hızlı hazırlanması ve kargoya verilmesi için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasıdır. Sipariş süreçlerinin düzenlenmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
