Gratis Siparişim Hâlâ Kargoya Çıkmadı Ve Güvenim Sarsıldı

Cumartesi günü Gratis’ten verdiğim pr37049289 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu hafta sonu kuzenimin düğünü olduğu için ürünlere acil ihtiyacım var, ancak sipariş durumundaki belirsizlik ve daha önce yaşanmış benzer mağduriyetlere dair okuduğum şikayetler nedeniyle markaya karşı ciddi bir güvensizlik hissetmeye başladım.

Siparişi iptal etmeyi düşündüğümde ise, daha önce iptal edip ücret iadesini alamayan çok sayıda kişi olduğunu gördüğüm için tereddüt yaşıyorum. Hem kargomun ne zaman yola çıkacağını bilmiyorum, hem de gelirse ürünlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş veya çok yakın olmasından endişe ediyorum. Bu süreçte iptal seçeneğini bile güvenle kullanamıyor olmak beni müşteri olarak fazlasıyla tedirgin ediyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, ürünlerin son kullanma tarihlerinin güncel ve sorunsuz olmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, siparişi güvenle iptal edip ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan güvensizlik ortamının giderilmesi ve müşterilerin mağdur edilmemesi için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.