to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
15.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37747182 numaralı, makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gratis’ten verdiğim siparişlerin genel olarak sürekli geç gelmesinden artık ciddi şekilde rahatsızım.
Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiler ve/veya ben görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi, aynı şeyler tekrarlanıp duruyor. Özellikle tekrar tekrar aranmak istemiyorum, çünkü sorun çözülmediği gibi bu durum beni daha da yoruyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli yaşanan bu teslimat gecikmelerine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu sipariş özelinde yaşattıkları mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
