Gratis Uygulamasında Sipariş Hazırlanması Gecikiyor Ve Ciddiye Alınmıyor

Van’da yaşıyorum ve Gratis mobil uygulamasından 11 Ekim’de Flormar kapatıcı, Loreal Paris Telescopic maskara, Emily dudak kalemi, Lykd ruj, Beaulis dudak yağı, Beaulis Fun kapatıcı, Nivea kiraz dudak nemlendirici, Maybelline Lifter kapatıcı, Sesu ağda bandı, pastel allık ve Beaulis pudra içeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanıyor.

Uygulamadan her sipariş verdiğimde, şikayet oluşturmadığım sürece siparişlerimin hazırlanmadığını fark ediyorum; bu durum artık can sıkıcı bir hâl aldı. Sistemsel bir sorun mu var, yoksa siparişler özellikle mi bekletiliyor, anlamıyorum. Ancak müşteri olarak kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum.

İlgili sipariş numaram PR37649237’dir. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için mobil uygulama ve süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.