to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözüm Yokluğu
Gratis’in online sitesi üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde pr37229302 numaralı siparişi verdim. Toplam 1257 TL ödeme yaparak 9 ürün sipariş etmeme rağmen, kargom 6 Ekim’de elime ulaştığında lykd likit allık ve lykd bordo maskara isimli 2 ürünümün pakette olmadığını gördüm.
Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve defalarca talep oluşturdum. Her seferinde kamera kayıtlarının izlendiği ve kargomun eksiksiz olduğu söylendi, ancak eksik olan ürünlerim hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir iade ya da kupon teklifi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden sadece “kargonuz eksiksiz” denilerek süreç kapatıldı, mağduriyetim giderilmedi.
Eksik gönderilen lykd likit allık ve lykd bordo maskara ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen çözüm üretilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 15.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
