to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 5 gün önce allık, ruj ve rimel gibi makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr33753947 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla siparişimin neden hazırlanmadığı ve ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir bilgi alamadım. Online siparişimde bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
