to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Tutarsızlığı: Görünen 0,04 TL, Sepette 600 TL
Gratis’in online işlem kanalında satın almak istediğim “the aibalm” isimli üründe ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Ürünün sayfasında fiyat 0,04 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete ekleyip ödemeye geçtiğimde fiyat 600 TL’ye yükseliyor. Bu nedenle ürünü kampanyalı/indirimli fiyattan alamıyor ve siparişimi oluşturamıyorum.
Bu sorunu sabah yaklaşık 09.00 civarında fark ettim ve online işlem üzerinden denememe rağmen fiyat halen sepete doğru şekilde yansımıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
İlgili ürünün sayfada görünen fiyatı ile sepete yansıyan fiyat arasındaki bu tutarsızlığın incelenerek düzeltilmesini ve ürünü sitede gördüğüm indirimli fiyattan satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerek görülürse ürün sayfasının ve sepet ekranının görüntülerini de paylaşarak sürece destek olmaya hazırım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 05.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
