to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi Ve Durum Güncellenmedi
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33714306 numaralı, toplam 804 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim İstanbul Kağıthane mağazasından teslim şeklinde oluşturuldu ancak aradan günler geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Siparişimle ilgili şu ana kadar ne mağaza ile ne de müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Uygulamada sipariş durumunun ilerlememesi nedeniyle mağazaya ne zaman gideceğimi de planlayamıyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya gönderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
