to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimin Uzun Süre Beklemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
29.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33699491 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” adımında görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi.
Bu süreçte canlı destek üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak yalnızca genel ve yapay zeka tarafından verilmiş, sorunuma özel olmayan bir yanıt aldım. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir ilk adımda kaldığı, ne zaman hazırlanıp kargoya verileceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşanan gecikme ve iletişim yetersizliği nedeniyle de özür mahiyetinde tester ürünler gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kargon geldi mi