Gratis Siparişim 3 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı, Acil Şehir Dışı Çıkışım İçin Sorun Yaşıyorum

30.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33753726 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişim alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Hem dün hem bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyet bildirileceği söylendi ancak buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişim hâlâ ortada yok. Ayrıca kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için siparişimdeki bu gecikme beni daha da mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.