Sipariş Durumu Hâlâ Alındı Olarak Görünüyor Acil Kargo Talebi

29.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33685026 numaralı, toplam 1.224 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişimin içinde Loreal Paris fondöten, Note New ERA kapatıcı, Sheglam allık ve bronzer ile 3 adet Pastel oje bulunuyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bu süreçte ciddi bir gecikme riski olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca yoğunluk olabileceği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir teslimat/kargoya veriliş tarihi paylaşılmadı. Siparişim Ankara Altındağ adresine teslim edilecek ve ürünlerin benim için aciliyeti bulunuyor.

Siparişimin bir an önce işleme alınarak kargoya verilmesini, süreçle ilgili olarak da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.