Siparişim Hazırlanmadı, Kargo Beklemede Ve Destek Yanıt Vermiyor

29 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33719047 numaralı siparişim, bugün 3 Temmuz olmasına rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve dört gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Siparişim henüz hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve sistemde de hiçbir hareketlilik görünmüyor.

Bu süreçte durumu öğrenmek için Gratis müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hatta bağlanmadan kapanıyor. Uygulama/website üzerinden destek kısmına da yazdım fakat sadece yoğunluk olduğu bilgisi geliyor, somut bir dönüş yapılmıyor.

Ürünlerimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.