Siparişim 5 Gün Boyunca Sipariş Alındı Durumunda Kalıyor

29 Haziran’da Gratis Online üzerinden vermiş olduğum pr33694372 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Siparişin hazırlanma ya da kargoya verilme sürecine dair sistem üzerinden hiçbir güncelleme alamadım.

Benzer durumda olan kullanıcıların müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadıklarını gördüğüm için ayrıca arama yapmadım, ancak bu belirsizlik ve gecikme sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Siparişimle ilgili sürecin hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve daha fazla zaman kaybedilmeden işlemlerin tamamlanmasını istiyorum.

Siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.