to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerce 'Sipariş Alındı' Aşamasında Kaldı
30.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.50’de Gratis web sitesi üzerinden pr33752151 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi.
Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin bu kadar uzun süre aynı aşamada kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gratis’ten beklentim, ilgili siparişimin hiçbir gecikme olmadan bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
