to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Üç Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Uzun Süreli Gecikme
24 Ekim tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr38119262, pr38104926 ve pr38102643 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bu siparişler hala “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor.
Ödemeleri alınmış olmasına rağmen hazırlık ve kargolama sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sürecin sistem üzerinden normal akışında ilerlemesini bekledim ancak herhangi bir hareket olmadığı için Şikayetvar üzerinden durumu paylaşma gereği duydum.
Sipariş numaralarını belirttiğim bu üç siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme de rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
