to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Gratis Siparişinin Hemen İadesi Ve Bilgi Talebi
28 Ekim 2026 tarihinde Gratis’ten pr38225515 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Sheglam, lykd, The Purest Solutions ve daha birçok farklı markaya ait kozmetik ve cilt bakım ürünleri bulunuyor. Sipariş takip ekranında “teslim edilemedi” uyarısı yer almasına rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “kayıt oluşturduk” denilerek oyalanıyorum, net bir çözüm veya açıklama sunulmuyor. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair bilgilendiriliyorum.
Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Cargox aradım kargo kapalı paketiniz şubede bugün teslim edilemeyecek dedi Aleyna hanım
Hangi memnuniyeti sağladınız tam olarak anlayamadım size güvenip sipariş veriyorum güven kaybettiniz!
Sabahtan beri bununla uğraşıyorum bugün teslim edilecek dediğiniz için 16:36 saat hala bekliyorum teslim olmadı tüm gün sizi bekledim
