to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
7 Ekim tarihinde Gratis’ten sipariş verdim ve siparişim kargoya verildiği halde bugüne kadar elime ulaşmadı. Siparişlerim arasında Stellary marka kozmetik ürünler bulunuyor ve sistemde hâlâ teslimatla ilgili net bir bilgi göremiyorum. Sipariş numaram PR37325761’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir sonuç alamıyorum, ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Ürünlerimin nerede olduğuna dair bilgilendirme yapılmaması ve sorunun bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer teslimat gerçekleştirilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
