Gratis’ten 1.620,50 TL’lik Siparişimin Uzun Süre Hazırlanıyor Olması

Gratis’ten 24 Ekim 2026 tarihinde pr38163853 numaralı siparişimle toplam 9 adet ürün satın aldım. Gold üye olmama ve 1.620,50 TL tutarında ödeme yapmama rağmen, aradan neredeyse 4 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte ve üstelik sadık bir müşteri olarak böyle bir gecikme yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor. Siparişimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.