to read complaints and reviews, or file yours.İki Adet Ürün Sipariş Ettiğimde Tek Gönderildi, Uygulama Üzerinden Destek Yok
Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul için verdiğim siparişimde iki adet Eklips Kaş Taraklı Cımbız (Ürün Kodu: 10198287) sipariş etmeme rağmen, kargodan sadece bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram PR38094616’dir.
Siparişimi iki adet verdiğim halde koliden tek ürün çıkması ve uygulama üzerinden bu eksik ürünle ilgili bir bildirim ya da talep açma imkanı bulamamam beni mağdur ediyor. Sadece sabit hat numarası bulunuyor, ona da bağlanamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Eksik gönderilen ikinci ürünümün tarafıma bir an önce ücretsiz şekilde gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür sorunları uygulama üzerinden kolayca bildirebileceğimiz bir destek alanı oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 29.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
