to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadı, Kargo Bekliyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
24 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Loreal İnfaillable kapatıcı ürününü içeren pr38143095 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya başlanmadı ve kargoya da verilmedi.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, derdimi tam olarak anlatamadan görüşme sonlandı ve sorunum çözüme kavuşmadı. Siparişim ortada kaldı ve ne zaman gönderileceğine dair de bilgi verilmiyor.
Ödemesini yaptığım bu siparişin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
