to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Uzun Süre Beklemek Mağdur Ediyor
24 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr38122025 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım ve 559 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket yok.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişin hazırlanmaya bile başlanmaması ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması müşteri açısından oldukça mağdur edici bir durum. Sipariş verdikten sonra bu kadar uzun süre herhangi bir ilerleme olmadan beklemek istemiyorum.
Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığı konusunda açıklama yapılmasını, ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
