to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Edremit Mağazasında Görünmüyor
24.10.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden 2 adet saç boyası siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Balıkesir Edremit şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve uygulamada siparişim “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ricada bulundum ancak siparişimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı, tarafıma da açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Ücreti kredi kartımla tek çekim olarak ödedim, fakat ortada ne hazırlanmış bir sipariş var ne de mağazaya ulaşan ürünlerim.
Sipariş numaram pr38145531 olan bu siparişimin herhangi bir gerekçe sunulmadan bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin acilen seçtiğim teslim şubesi olan Balıkesir Edremit Gratis mağazasına gönderilmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Henüz bir memnuniyet yok. Ürünüm elime geçince memnun kalacağım. Yoksa arayıp, özür dilemeniz “yoğunluktan dolayı gecikti.” Demeniz sorunu çözmüyor.
